Возврат денег

Отказаться от курса можно в любой момент. Возвращаем деньги за ту часть курса, которой вы ещё не пользовались.

1. Основание

По ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю фактически оказанное.

2. Сколько вернётся

[решает Марсель] Черновик правила, числа могут измениться:

• Полный возврат, пока в курсе открыто не больше 2 уроков.
• Дальше пропорционально: возвращается цена курса, умноженная на долю неоткрытых уроков. Например, в курсе 28 уроков, открыто 7: вернётся 21/28 цены курса.
• Открытым считается урок, который начали смотреть или скачали. Скачивание всего курса архивом открывает все уроки.
• Бесплатный урок 01 не считается.
• Для курса из набора считается цена, которую вы заплатили за этот курс в заказе, со скидкой.

Если курс не открылся или работал с ошибками по нашей вине, вернём деньги полностью.

3. Как вернуть

1. Напишите на help@shkolamarselya.ru с адреса почты, на который оформлена покупка: какой курс и когда оплачен.
2. Мы посчитаем сумму и ответим письмом.
3. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней со дня получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка. Оформляется чек возврата.
4. Доступ к курсу, за который вернули деньги, закрывается.

4. Ваши права

Это правило не ограничивает права потребителя, установленные законом. Если вы не согласны с расчётом, напишите нам: разберёмся.